破解中小企业数字化转型困境 杭州发布“1+3”公共服务平台

在中小企业数字化转型的征程中，常常面临诸多困境：企业虽有心求变，却因缺乏个性化定制方案而踌躇不前；数字服务商空有一身改造本领，却因缺少官方认可而在推广之路上举步维艰。如何破解这一僵局，提升双方对接效率？昨天，在全省制造业数字化转型暨国家中小企业数字化转型城市试点工作推进会上，杭州发布“1+3”中小企业数字化转型公共服务平台（以下简称“1+3”平台），这座官方搭建的桥梁，将为中小企业数字化转型按下 “加速键”。

推出数字化转型公共服务平台

据了解，“1+3”平台是为促进中小企业数字化转型专门打造的，其中“1”是指数字工程服务商能力发布平台，“3”是汽车零部件、生物医药及健康、通信设备制造三个细分行业专业服务平台。

当前，部分中小企业在推进数字化转型过程中，担心投入较大、周期较长而陷入“不能转、不敢转”的迷茫。针对中小企业经营痛点，杭州的数字工程服务商们已开发出186个“小快轻准”产品，既精准解决了企业困难，又减轻了企业数字化转型的资金压力。

比如专注低频通信类线缆产销的天杰实业，经过由图快数字科技（杭州）有限公司的数字化改造后，天杰实业的产品研发周期大幅缩减，由33天缩短为26天，产品一次性合格率也从99.6%提升至99.9%，大幅提升生产效率的同时，达到了企业降本增效的目标。

基于此，杭州加速搭建中小企业与数字服务商间的桥梁。此次推出的“1+3”平台，将深度挖掘企业需求与服务商产品，通过展示企业数字化转型标杆案例，整合产业链资源，最终实现中小企业的数字化赋能。

探索可复制推广的“杭州方案”

“目前，杭州各类数字服务商已达到近千家，1+3平台的推出，是杭州作为全国中小企业数字化转型试点城市的有力探索和举措。”杭州市经信局（市数字经济局）产业数字化推进处相关负责人表示，自2023年成为全国首批试点以来，杭州积极探索数改亮点，为全省乃至全国贡献可复制推广的“杭州方案”。

经过一年探索，杭州已形成一套“12345”的工作打法，有力推动中小企业数字化转型。其中，“1”是锚定人工智能赋能新型工业化的工作主线；“2”是抓好城市试点和规上企业数改全覆盖两项重点工作；“3”是着力于强基础、抓创新、促升级；“4”是着眼“点线面网”系统抓好推进；“5”是做好工业大模型、科技特派员、链式改造、组织型制造、服务商培育五项重点工作。

“比如科技特派员工作，‌中国计量大学团队协助兆丰机电研发丝杠轴承非接触式在线检测方法和设备技术，有效帮助企业解决了复杂轴承在运行中的异响、振幅、转速、模态等检测难题。”市经信局（市数字经济局）产业数字化推进处相关负责人补充道，目前首批50名特派员已进驻试点企业，帮助企业“一企一策”制定方案，解决人才和技术短缺等各类问题。