德州市禹城市辛寨镇：服务官打通营商环境最后一公里

鲁网12月8日讯（记者 贺恒 通讯员 贺善学）今年，自从德州市禹城市辛寨镇下发了《企业首席服务官关于进一步做好新一轮沟通服务企业全覆盖的通知》，全镇30多企业首席服务官接到通知，第一时间下沉企业，转车间、看环境、和企业负责人和员工面对面交流，收集问题，力所能及的当场解决，有困难的上报组织大家一起集中攻坚。这是辛寨首席服务官的日常，也是辛寨镇优化营商环境的有力举措。

镇首席服务官在走访过程中了解到，镇和越养殖厂由于近期瘟疫原因，存在资金紧张、周转不灵的问题，企业负责人有贷款意向，想详细了解小微企业贷款政策。该企业首席服务官在咨询相关政策后，在一天之内给出解答。厂负责人表示为该企业下一步的融资提供了更多渠道。

在此次走访对接过程中，更多问题都集中在电子商城建设、农产品网上销售等。据此，镇决定下一步建立专业的农产品网上销售平台，以提供绿色有机、健康安全的优质农产品，注重品质保障和服务质量为品牌形象。以在价格上进行市场营销，推出一些优惠政策来促使客户主动购买。例如，针对新客户推出首次下单减免固定金额或百分比，定期发放满减优惠券等等为价格策略。以通过在各大社交媒体平台开设账号，并实时更新自己平台的活动为推广方式。以推出限时抢购、团购、闪销等活动，并在线上推广，吸引更多潜在客户的注意力等为活动策略。以给销售成果更好的人提供更多的奖励。同时推行考核制度，着重考核每售后服务人员的服务质量和客户对平台的满意度为激励模式。打造属于镇自己的电子销售平台。

“这下可以把更多精力放到打通销售渠道上来了”，这是在企业各种问题得到解答和解决时听到的最多的一句话，也是镇营商环境得到认可的朴素肯定。下一步，辛寨镇将多向发力、多方联动，为进一步优化营商环境打通最后通道。

责任编辑：霍艳英