平台纷纷涨价？还能不能愉快地追剧？

本文转自：未来网

4月20日，腾讯视频VIP和超级影视VIP会员价格迎来新一轮上涨，涨价幅度在5元至20元之间。消息一出，不少网友说：“‘追剧’越来越贵了！”

图源：南方都市报

这是自去年4月涨价后，腾讯视频再次宣布VIP会员涨价，随后，京东PLUS+腾讯视频会员年卡也上调价格。

会员纷纷涨价，你还买吗？

目前各大平台卖会员已经成了常规操作，会员费上涨已不是新鲜事。

此次腾讯视频VIP涨价离上次仅仅时隔一年；爱奇艺、芒果TV、咪咕视频等长视频平台的会员价格已经上涨了一轮；据多家媒体报道，京东PLUS在2017年已经上涨过一次价格。

图源：腾讯视频VIP会员涨价截图

真省钱还是沉默的成本？

在线视频VIP会员值不值难以评判，毕竟不办会员一些影视内容无法观看。那电商会员呢，是否也“必需办”，究竟值不值？

图源：天猫APP截图

据多家电商平台会员介绍显示，花几十元或者几百元办的会员，平均（预计）可省超千元。例如，阿里88VIP预计年省1839元；京东PLUS平均可省1847元。

对于电商会员省钱一说，受访者感知差异很大，有的感觉一年省下好几千，但有的感觉覆盖会员费都难。

“200多块钱买了个某电商平台会员，马上就一年到期，现在系统显示省了180多元。3月份省了12元。”有消费者表示。

还有消费者提供的京东PLUS会员省钱账单显示：服务了846天，节省了1222.12元。但值得注意的是，该消费者表示，“其中PLUS专享价仅仅为365.37元，还有一些其他福利，比如百元券礼包（满100减5元等），有时虽然领了，但和其他优惠券冲突，并不能叠加使用；还有京东问医、京东读书等服务我根本就没用过。”

调查发现，某种意义上对比，电商会员或并没有像宣传那样省那么多钱。例如，有的电商会员有购物返利，但不办会员也有返利，只是没返那么多；平时电商也会有满减等活动，这个优惠很多情况下和会员的满减还不能叠加使用，所以会员的满减优惠根本就体现不出来。

办了会员，甚至有时还会引发“误会”。在2021年12月份，有消费者在美团上用两部手机使用会员账号和非会员账号同步测试，结果发现会员账号的配送费6元，而非会员账号的配送费仅为2元。

美团官方当时回应称，“是由于软件存在定位缓存，错误地使用了用户上一次的历史定位，与用户实际位置产生了偏差，导致了配送费预估不准，和会员身份无关。”

“一年可省**元”，或涉虚假宣传

如上所述，不少电商会员对外宣称：“预计年省1839元”“平均一年可省421元”“平均可省1847元”。这是否涉嫌虚假宣传？

图源：爱奇艺APP截图

有意思的是，对同一种会员，不同平台显示省钱数额差异也很大。例如，京东APP显示，办PLUS“平均可省1847元”；但爱奇艺APP显示，办爱奇艺VIP+京东PLUS会员，其中京东PLUS“平均一年可省421元””。到底哪个是准确的？

北京云嘉律师事务所副主任、中国政法大学知识产权研究中心特约研究员赵占领表示，“平均可省多少钱，这个应该是针对用户在未办会员时的消费而言，而且是平均值，只要电商平台能提供相关计算依据就没问题。”

此外，还有一种是网站明确表示“一年可省**元”。例如某电商平台显示“超级会员一年可省3122元”。

赵占领对此表示，“这个表述可能有问题，因为用户在办理会员后实际能省多少是很难保证的，跟用户本人的消费金额也有很大关系。”

价格涨了，服务“超值”了吗？

会员价格上涨虽不是个例，但对于平台来说，涨价要与服务提升相匹配。从长远看，长视频平台要靠优质内容吸引用户，才能实现可持续发展。

中国人民大学国际货币研究所研究员陈佳指出，长视频平台提高会员费，主要基于内外两方面因素：从外部看，一是平台面临着内容制作、人力、宣发推广等各方面成本的不断攀升；二是有些合作方调高价格，拉高了平台的版权成本；三是平台前期以高投入换取市场份额、打“价格战”的成本也在逐步回收。从内部看，目前一些长视频平台的企业发展规划不再一味强调价格竞争；在内部运营维护成本上升的情况下，平台方认为，累积多年的会员用户黏性足以支持适度涨价。

面对长视频平台的轮番调价，一些网友在社交媒体上明确表示“不会续费”。不过，还有许多网友关注：价格涨了，服务“超值”了吗？

在某知名长视频平台上发现，VIP会员可参与一部热播电视剧的“抢先看”活动，但需邀请5位好友助力才能解锁最新剧集，且每位受邀者在活动期间还只能“助力”一次。不少VIP会员在评论区吐槽：“看剧还得拉人助力？”“我开会员有什么用？”

此前，有关长视频平台VIP会员“超前点播服务”“免广告待遇名不副实”等话题屡屡引发热议。2021年10月，爱奇艺、优酷、腾讯视频相继宣布取消了VIP用户可花钱点播新剧集的“超前点播服务”。不过，据不少网友反映，会员费上涨并未带来实际用户体验的提升，开屏广告、额外付费、取消自动续费程序复杂等情况依然存在。

“目前，一些长视频平台在提供服务时还存在诸多问题，例如绑定套餐、霸王条款、频繁充值不受限、隐性广告植入等，严重影响用户体验，对其规范性监管治理任重道远。”陈佳指出。

还有观点认为，涨价可以，但“更多、更好的内容”仍需平台拿出行动。“内容如此普通，涨价却如此自信”“题材太单一”……种种质疑声音直指目前长视频平台优质内容不足这一突出问题。青年剧作家、导演向凯认为，提高会员费不是一劳永逸的。若提价不提质，盲目炒作流量，只会造成会员用户的流失。

“追剧”越来越贵！你还愿意为VIP续费吗？

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