大连人如何看待盲盒热？

本文转自：大连日报

?文·大连新闻传媒集团记者邵海峰 张小春 制图·纪芳?

购买过盲盒的人，有着怎样的消费心理？对并非心仪的盲盒怎么处理？围绕和盲盒相关的若干问题，大连新闻传媒集团海峰财富工作室发出一份调查问卷。从参与答卷的近400人的回答中，我们也可以看出若干端倪。

为什么买盲盒？

调查问卷受访者中，目前十分喜欢盲盒的人占20.49%。53.28%的受访者表示，购买盲盒主要是喜欢开盒那一瞬间的快感。也就是说，追求新鲜和刺激是购买盲盒的主要动因。

而一些持续购买某个系列盲盒的消费者往往是为了集齐该系列的所有款，还有少部分人会特别执着于隐藏款，甚至为开出隐藏款而反复购买。

有专家坦言，盲盒就是商家利用消费者的赌徒心理牟利。盲盒消费的随机性给人以不确定感，消费者不知道盲盒中的产品究竟是什么，因此会感到好奇，也会产生以小博大的心理，从而引发非理性消费。“盲盒入手价格不高，且抽盒的手法更加具有趣味性，拆盒时附赠强惊喜感，当抽到概率极低的隐藏款时，能收获比商品价值更高的收益，这使得盲盒广泛流行，收获大批粉丝。”大连理工大学传播学学者柴月说。

购买盲盒的人大部分是因为喜欢盲盒，但也不乏受到别人影响开始购买盲盒甚至“跟风不想落伍”，也就是说，从众心理也助推了盲盒消费。

当新奇感过去之后

人们选购盲盒时最在意的因素是什么呢？30.87%的受访者说考虑的是盲盒里的商品是否具有实用性，27.05%的受访者则表示最关注的是盲盒是否是自己喜欢的动漫IP，有20%的人表示自己在意盲盒里商品的“颜值”高不高。

盲盒产品到底是不是物有所值呢？因为盲盒的不确定性，购买者开出的产品并不一定是自己想要的，为了开出自己心仪的款式，购买者不可避免地会买到很多重复款。对于不喜欢的盲盒，购买者通常会放着或送人，只有9.29%的人会挂二手平台卖出去。“我女儿买的盲盒公仔不是她喜欢的几款，都被她弃之不理，后来我当垃圾给扔了。”市民张女士说。显然，盲盒的购买和处理有时真的是一种浪费。而在购买过盲盒的受访者中，有近10%消费在千元以上万元以下，还有近2%的人一年的盲盒消费会超过1万元。

你会为盲盒维权吗？

一位受访者表示，有时买到那种被称为“雷款”的极不喜欢的盲盒时，因为不能退货，真的挺闹心的，甚至会影响一整天的心情。有54.92%的受访者表示曾遇到过质量低劣、货不对板等问题盲盒，但是只有57.65%的人表示有采取措施维护自己合法权益的意愿。

随着盲盒经济的火热，盲盒的销售中不仅出现做工、质量等问题，各行各业在忙着吃“盲盒经济”红利时，也引发了很多市场乱象，如曾经的“宠物盲盒”、临期商品盲盒等事件，特别是今年初的“肯德基盲盒套餐”事件引起大众的广泛关注。面对盲盒市场出现的诸多问题，10%的受访者认为“存在即合理，没有必要硬性约束，市场的事情交给市场选择就好”，25%的受访者觉得“无所谓，反正我也不怎么买盲盒”，而有65%的受访者表示“必须出台相关法规约束商家的经营行为”，期待盲盒市场能更加规范、健康。