打出一手“未来牌”，家政行业跑出提质扩容加速度

未来家政，会是什么样子？今天，来自上海、浙江、江苏、安徽、陕西等地36个项目进行了创新创业大赛决赛，重点聚焦拓展新服务、培育新技术、探索新模式，打出了一手“未来牌”。

宛心家政总经理周丽君是“家政二代”，2019年从京东离职后回归，希望做出“不一样的家政”，回来第一件事就是启动了“家电清洗”项目的研发，去年6月，宛心家政家电清洗项目上线，今年1月正式推向市场，大大提升了家政行业的专业度。

这一张“未来牌”，是从家政行业多年的“痛点”中找到的。家电清洗其实不是一件新事物，但过去基本由大金、格力、苏宁等品牌企业或平台来承担，作为一种售后服务推向市场。但周丽君发现，在实际的家政操作中，很多家庭面临着品牌多样化、产品老龄化等不适用于售后服务的情况，家政阿姨却没有类似的经验，家电清洗不彻底。

“面对这种新需求，我们从一开始就着力研发家电清洗机，目前已经迭代到第四代，同时，新建团队大都来自家电企业，具备专业能力。”周丽君今天带着新业务、新模式参与到“成长组”的决赛，希望为家政行业提质扩容。

记者获悉，由中国城市和小城镇改革发展中心、上海开放大学、上海市家庭服务业行业协会共同举办“2021首届未来家政创新创业大赛”，围绕家政服务、养老护理、托育托幼等领域展开，设置创意组、初创组、成长组三个组别。创意组主要针对尚处于概念阶段的家政服务原创性创意项目，可为成型的实物产品或创新的服务模式；初创组主要针对初创期家政企业、家政行业相关企业或机构，有创新性的产品、技术或商业模式，并拥有创业团队；成长组参赛者为成长期的家政机构，在家政领域有具体的落地项目，具备良好的发展前景和持续盈利的能力。

本届大赛于10月下旬启动，上海开放大学在系统内组织动员，上海市家庭服务业行业协会协同浙江、江苏、安徽及全国部分省市家政行业内组织动员，一共收到来自全国13个省市的111个创业项目。其中成长组占39%，初创组占25%，创意组占36%，所有项目在规定时间内递交了商业计划书。随后，上海开放大学聘请有关专家，对所有创业方案进行评审，从111个项目中评出36个优胜项目晋级决赛。上海暖心家政服务公益促进中心理事长李尉告诉记者，在36个决赛项目中，70%是纯家政服务，30%的项目则与社区导流、技术支持、设备设施、互联网＋相关。

为深入贯彻落实《国务院办公厅关于促进家政服务业提质扩容的意见》（国办发[2019]30号文）精神，按照家政服务业提质扩容部际联席会议2021年工作要点，国家发改委会同商务部积极推动举办首届全国家政博览会，明确中国城市和小城镇改革发展中心组织举办，同时将“未来家政创新创业大赛”纳入全国家政博览会重要内容。

上海市商务委二级巡视员赖晓宜表示，家政服务作为传统服务业，总体还表现为小、散、弱。无论服务质量、服务规范，还是行业产业规模和行业建设水平，离群众的期望还有很大的距离，找不到满意的家政员的问题还很突出，价高质次问题还很普遍。只有家政服务模式的创新、新技术的运用、互联网的赋能、服务品牌的培育、资本的加持助力等系列政策的叠加，方有可能解决行业产业化的现实问题，有效推进行业的健康快速发展。“家政双创”大赛就是一个很好的载体，大赛围绕家政服务、养老护理、托育托幼等领域，重点聚焦挖掘新服务、培育新技术、探索新模式等主题，集中展示家政从业人员、职业经理人、创业者和高校师生的家政服务原创性创意，以及可打造成型的实物产品，这既是家政企业家风采的展示，也是家政创业案例的分享，又是家政经营创新模式的交流，更是推进家政服务业理论与实践创新发展的的平台。

后期，家政双创大赛组委会还将为获奖选手提供后续服务，包括专家导师团为获奖项目提供创业培训、创业指导、项目孵化等服务；组建“创新创业训练营”，以“线上+线下”结合模式提供创新创业训练；获奖卓越企业可推荐参加首届全国家政博览会“双创长廊”展示。

作者：徐晶卉

编辑：王翔

责任编辑：戎兵

来源：文汇报