店大欺客 怎能如此随心所欲

商报记者 胡建国

近日，因苹果新产品不再赠送适配充电器，来自北京化工大学、东华大学的学生们组队将苹果公司告上了法庭，请求苹果公司交付手机充电器，并承担违约责任，支付另行购买适配器的费用。此案于9月一审开庭，目前仍在补充证据和书面材料阶段。

该事件源于北京化工大学的法学生小方去年11月买了一部“iPhone 12 Pro Max”手机，发现该手机未配充电器和耳机后，她没有沉默，不仅将苹果公司告上了法庭，还与苹果公司现任CEO Tim Cook进行了邮件沟通。

看似一个电源适配器不值多少钱，也并非什么大事，但这次学生组队状告苹果，却事关一个数以万计消费者权益的问题。中国作为苹果公司最为重要的市场，却往往最不被重视，希望这次状告能够给予苹果一定的警示作用。

其实从iPhone 12系列开始，苹果手机的产品包装盒里不再配备电源适配器和耳机，苹果单方解释是出于环保的考量，实际却有降低生产成本、兜售无线充电器等之嫌。可以想象，顾客单独购买这部分配件，日积月累对于苹果来说并非小数目。

更让人担忧的是，跟随苹果的“环保”脚步，一些其他厂商也以环保为名，开始“减配”，进而影响了更多的消费者。法学生们起诉苹果不送充电器，一旦得到法庭的支持，实际受益者将是更多的消费者。因为充电器作为电子产品的必需品，随机附带是厂商必须履行的义务，只有这样消费者才能获得完整的体验，而并非可以像苹果这样，店大欺客。

依据民法典，苹果公司不再附随电源适配器的条款是无效的格式条款，不构成合同的内容；电源适配器是手机的从物，应当履行交付义务；苹果公司在销售手机的过程中缺乏显著性提示，存在欺诈的行为。

除了在国内引发辩论，苹果取消充电器在全球范围都有较大争议。巴西消费者权益组织上半年对苹果开出200万美元罚单，约合1276万元人民币，认为其取消充电器的做法违反消费者利益。

类似跨国企业采取霸王条款限制消费者权利的案例还不少。2019年初，因携带零食被园方工作人员翻包阻拦，华东政法大学大三学生小王一纸诉状将上海迪士尼乐园告上了法庭。2019年9月12日，据上海浦东新区法院消息，双方自愿达成调解协议，被告上海国际主题乐园有限公司补偿原告人民币50元（当庭给付）。该调解协议已经双方当事人签收生效。

对于此次状告事件，我们期望从一个微小的细节开始，以一个消失的充电器为起点，以法律为武器，去争取并捍卫消失已久的消费话语权！

来源：每日商报