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不得不说,从之前的iPhone11到去年的iPhone12,再到如今的iPhone13,尽管这几款产品每年的外观变化与主要升级点都不大,但却依旧能收获销量的巨大成功,从这一点就能看出苹果在整个手机行业中的影响力。
苹果大受欢迎,不只是因为产品
而对于一些热衷于购买苹果产品的消费者,一方面是因为苹果的产品确实足够优秀,另外一方面也是因为苹果能够为其提供优秀的售后服务以及政策,所以才受到大量用户的喜爱。
就以之前苹果的AC+服务政策来说,此前只要是购买了苹果AC+的用户在保障期内出现了问题,苹果基本上都是以换代修,直接将旧的手机回收,然后发放一部相同规格的全新iPhone手机。
这原本对用户来讲是一个福利待遇,但却被国内一些人玩成了“灰色产业”,最终导致苹果不得不被迫修改国内服务规则,变成了如今的只修不换。
当然,上次的AC+事件并没有人责怪苹果,毕竟这种大规模的利用服务漏洞“薅羊毛”情况对人家的利益造成了损失,所以苹果改变规则也在意料之中。但是让很多人没有料到的是,苹果这次却区别对待国内市场,让用户感受到了不公平。
苹果推出新规,最高可“白嫖”81天iPhone手机
众所周知,目前各大手机厂商都在参加双十一活动,各个平台也都开启了活动补贴,试图吸引更多的用户前来购买。不仅国内如此,国外的促销活动也逐渐临近,西方国家的黑五、感恩节、购物狂欢节等等也都陆续开始开启,而这些活动也将会在圣诞节之后结束。
苹果在各大促销活动开启之后,也对此调整了官网的退货服务时间,简单来说就是用户在11月1日到12月5日期间购买的苹果产品,退货时间将会延长到2022年1月8日。这一时间长度可比目前官网14天的退货期要长得多,也就是说用户在购买iPhone之后,最长可以使用两个多月的时间,最高可达81天,不满意的话甚至仍然可以申请到官网退货处理。
不过目前该项服务针对的是一些西方国家,虽然国内也是销量最高的市场之一,并且目前也在进行双十一的促销活动,但是苹果并没有针对国内市场推出该项服务。
“果粉”直言这是区别对待
而苹果的这一举动当然也引起了国内用户的众怒,很多“果粉”认为苹果这是在区别对待国内市场。但其实个人认为这种情况其实没有必要对苹果大肆吐槽。
首先,目前苹果官网的退换货规则相较于其他手机厂商来说已经十分宽松了,长达14天的无理由退换货周期已经能够让用户充分地了解和体验设备,最终决定是否适合自己。
而一旦将退换货周期延长到了两个多月,不保证还会出现上次AC+一样类似的情况,造成大量的“摸摸党”白嫖两个月的使用期限,到达了使用退换货的周期之后,官网会出现大规模的退货潮,这对苹果来说的损失还是相对较大的。
毕竟目前芯片产能以及iPhone的生产情况就比较紧缺,如果再被这种情况困扰,必然会影响iPhone13后期的生产节奏。
所以说从这一点来看,用户并没有必要对此感到不公,毕竟每个人买手机都是拿来用的,一般情况下有问题直接就到官网选择退换货了,并不是想办法如何延长退货时间,最大限度实现“免费体验”的。
对此,你们怎么看?欢迎留言、讨论~
来源:火以
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