“连横”还是“合纵”　新兴行业下一步怎么走

近段时间来，都市时报对昆明比较有代表性的一些新兴行业进行了调查，发现包括剧本杀、密室逃脱、车位涂鸦、电竞酒店、猫咖等行业大多数都陷入了发展瓶颈，“寒冬”“内卷”“倒闭”成为热词。不是说好了这些行业是“新兴”的吗？为什么又会方生方死？叫好不叫座？

从福特发明汽车生产流水线，大幅度提高生产效率开始，工业社会发展的总体趋势就是在越来越精细的分工协作路上一路狂奔。进入移动互联网时代，人的自我意识进一步觉醒，个性化需求越来越多元化，所谓的“新兴行业”，无非是很多原本小众的需求，在分众时代获得了越来越多的曝光率和认同感从而应运而生的行业。既然有需求，这些行业只要合法经营，就有其存在的价值。但是，由于这些新兴行业多数进入门槛相对较低，模仿成本不高，也很容易在迅速“遍地开花”的同时陷入恶性竞争的困境。

对于消费者来说，新兴行业一般都会带来两个阶段的感受：一、哦！原来还可以这样玩；二、哦！原来就这么回事。既然相对人人皆有需求的大众消费而言，新兴行业是针对部分特定群体的小众消费行业，那么消费者的重复购买率就成为了行业能否健康成长的关键。在赶了个新鲜、完成了自拍打卡之后，很多店对于消费者来说，其新奇价值已经大打折扣，同行业的其他店又基本大同小异，消费者重复消费的意愿不高。表面上看，是新兴行业在体验上难以保持持续的“新鲜”热度，更深层次看，是行业从业者的创新、创作能力不足。

对此，一些业内人士也在反思，行业的生存无非也就面临“连横”或“合纵”的选择。所谓“连横”，就是进一步拓展经营面，例如把猫咖与餐饮、酒吧、剧本杀等业态结合起来，给消费者提供多层次、多维度的体验。但在追求多元化经营的同时，也势必会降低其专业化、沉浸式的体验水准。如昆明很多猫咖都有餐饮服务，但不管老板如何强调食品和饮料中绝对不会有猫毛，很多消费者还是心存疑虑。因此，个人认为，“连横”之路并不可取。

剩下来的就是“合纵”。试想，未来如果某个新兴行业中真的出现了一个“巨无霸”领头羊，那么这家企业大概率也是一家以提供深度体验为主打的企业。这就需要从业者在创意水平和创作水平上下功夫。例如，剧本杀的剧本现在都是流水线生产的各种“天马行空”式的剧本，有一定新奇感，却往往不接地气。是否可以围绕城市、街区甚至为单位或群体定制的方式来设计剧本？密室逃脱也同样可以从本地化入手，寻求更有亲切感的突破；对于猫咖来说，来猫咖消费的大多都是猫奴，相应的猫咪知识传播和交流就应该成为标配……

新兴行业要蓬勃发展，需要创新能力的加持。

付晓海

来源：都市时报