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据媒体报道,近日,沈女士在杭州一家4S店购买了一辆全新大众高尔夫,买车本是令人兴奋的事,可她非但没有兴奋,反而觉得成了一种"负担"。
沈女士表示,这辆全新大众高尔夫裸车价14万多,新车加了油,开到小区门口,这车就趴窝了,仪表盘显示驱动系统故障。
"前面发动机发出很奇怪的声音,一直打不找的火的声音"。沈女士称,试了好几次都启动不了,无奈之下只好报修。
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上门维修的人员从车辆后座下面,取出了油泵,把试驾车的油泵换上去,车辆恢复正常。4S店技术人员表示,沈女士在中石化加的油有问题,添加剂过多,油品达不到。
此话一出,中石化杭州幸福桥加油站不答应,经理表示:"如果觉得我们的油品有质量问题,请让相关部门来检测,不能信口雌黄"。
同时,该加油经过监控调取,给沈女士添加的是95号汽油,前后也有其它车辆正常添加,没有加错油,也没有接到其它投诉,而油品质检报告也显示"合格"。
为了核实清楚,中石化加油站经理来到这家大众4S店。但该4S店仍一口咬定油品有问题,有杂质,或者粘性的物质。
同时大众4S店还称,沈女士车上拆下来的油泵和新车油泵是一样的,质量没问题。但记者提议将拆下来的油泵装到试驾车上时,遭到了4S店拒绝。
4S店称怕油泵再次烧坏,影响沈女士索赔,所以会将该油泵和车内油品送去检测。同时4S店目前给出沈女士的的方案是,免费更换配件,并延保一年,并赠送一些保养。
但沈女士要求退换车,截止到目前双方并未达成一致,后续我们将保持关注。
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